内蒙古的王老太太家里有三个孩子，孩子都已经成家立业，而且都有着不错的收入。平时王老太太和老伴儿生活在一起，孩子因为工作比较忙，只有节假日才有时间回家看望老两口。老伴儿平时没啥特殊的爱好，就是喜欢喝茶，而家里也成为老伴儿和几个茶友聚会聊天喝茶的地方。但是近几年来，老伴儿感觉泡茶的味道大不如从前，虽然用的是好茶，泡出来却有一股味道，而且茶具上茶垢也越来越多，清洗很麻烦。

后来，王老太太听说有一种叫净水器的产品可以把水净化，净化水泡出来的茶没有异味也没茶垢，便和孩子商量买了一台。刚装上的几天确实好用，泡出来的茶品质明显和之前相比有了很大的提升。用老伴儿的话说就是之**百多块钱一两的茶也就是泡出五十块钱的味道，自从安装净水器后这种现象再也没有过。但是好景持续了没几天，因为净水器需要经常更换滤芯，每次更换都要麻烦孩子联系售后或者购买滤芯进行更换，而且经常出现几个老友聚会时或者孩子回家时出现制水不及的尴尬。虽然孩子们很孝顺，并不在意，但是老两口并不想把和孩子相处的不多的时间都浪费在这里。

后来，老两口准备更换一台净水器时来到一家海尔专卖店，被专卖店内净水展台上“六年不换膜”的标语吸引。在听直销员讲解后才明白，原来是海尔净水的新产品HERO，听完讲解，了解机器的功能后，当即就有了购买的打算。后来又听说现在买的话送管线机，可以根据需求把水进行加热。回家后便把心里的想法和孩子说了一下，孩子听了老人的的想法，当即到店里去看了一下被机器六年不用换膜、进出水TDS值双显示、滤芯寿命的提醒、600加仑大通量以及纯净双出水等功能卖点深深的打动了。在五月下旬王老太太生日的时候，孩子们买了一台作为生日礼物送给王老太太老两口。老两口看到海尔售后去安装HERO时，非常的惊喜！老伴儿高兴的说：“这下不用老是麻烦孩子了！而且在我那帮老友面前，我又有可以显摆的了！”

现在机器已经用了一段时间，老两口对海尔的产品非常满意，每次和老友聚会的时候都会对HERO交口称赞，而且几个孩子和老朋友也都准备买一台自己用。